Educación de habilidades comerciales
Dirigir un negocio es un desafío para cualquier emprendedora, pero para las mujeres microentrendedoras en los mercados emergentes, estos desafíos son aún mayores. A menudo carecen de apoyo institucional, capacitación empresarial formal y confianza para participar con los servicios financieros digitales, muchas de estas mujeres luchan por realizar todo el potencial de sus empresas. Aquí es donde la capacitación de gestión empresarial dirigida y centrada en las mujeres puede marcar la diferencia.
Para abordar esta brecha de habilidades comerciales en microempresas de mujeres, la banca mundial de las mujeres (WWB) se asoció con Fundación de Moody’s Para desarrollar una solución: un programa de capacitación en gestión empresarial y de habilidades digitales diseñado específicamente para mujeres. Nuestra solución equipó a los proveedores de servicios financieros (FSP) con las herramientas, recursos y habilidades para entregar este programa directamente a las mujeres emprendedoras en sus mercados.
Nuestro objetivo period el doble: proporcionar a los FSP los recursos para entregar los capacitaciones y, a través de ellos, empoderar a las mujeres microentrenadoras con las habilidades esenciales que necesitan para mejorar sus negocios, vidas y comunidades.
Ampliar habilidades de gestión empresarial para mujeres empresarias en los mercados emergentes
Para lanzar nuestra solución para empoderar a las mujeres empresarias, la banca mundial de las mujeres se asoció con cuatro instituciones financieras en África Oriental y Occidental, Asia y América Latina:
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- First Metropolis Monument Financial institution (FCMB Nigeria): un banco líder que ofrece servicios de banca minorista, comercial y de inversión para apoyar a empresas y comunidades.
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- Banco de microfinanzas de Kenia Ladies (KWFT): Una institución de microfinanzas se centró en los servicios financieros y de empoderamiento para mujeres empresarias en comunidades kenianas desatendidas.
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- Bbva (México): una subsidiaria del Grupo World BBVA, que ofrece una amplia gama de productos financieros y soluciones digitales a individuos y empresas.
El equipo bancario del mundo femenino entregó un programa de “capacitación y entrenador” con cada una de estas instituciones, cuyo private ganó nuevas herramientas, estrategias y habilidades de gestión empresarial para ayudar a apoyar a sus microentrendedores de mujeres.
Un enfoque de entrenamiento holístico adaptado a las necesidades de las mujeres
El plan de estudios de capacitación de gestión empresarial de Ladies’s World Banking se compone de cinco módulos clave adaptados a mujeres empresarias: planificación empresarial, gestión financiera, gestión de clientes, plataformas digitales y pagos digitales. Este plan de estudios proporciona un plan para el private de FSP sobre cómo involucrar de manera efectiva a las mujeres empresarias y enseñarles consejos fáciles de seguir que puedan implementar de inmediato en sus negocios.
Un componente crítico de la capacitación es el “Taller de sensibilización de género”, que diseñamos para ayudar al private de FSP a comprender los desafíos únicos que enfrentan las microentripes de las mujeres e incorporan una lente de género en sus ofertas de servicios. Después de asistir a esta capacitación, varios miembros del private informaron haber obtenido una nueva perspectiva sobre cómo involucrar mejor a las mujeres.
Es un gran privilegio ser parte de este programa de capacitación. (FCMB) Conozca la importancia de empoderar a las mujeres en esta sociedad. Cuando empodera a una mujer a través del conocimiento, vas a construir una sociedad muy formidable. Por lo tanto, es un gran privilegio aprender a empoderar a nuestras mujeres empresarias digitalmente y usar el espacio digital para impulsar el mercado. Enriquecerá nuestro plan de estudios en términos de un mayor compromiso para garantizar que las mujeres empresarias maximicen cada oportunidad.
– Gerente de ventas regional, FCMB
Siga leyendo para ver cómo las mujeres empresarias ya han implementado las lecciones que aprendieron de estos entrenamientos para mejorar y hacer crecer sus negocios.
1. Uso de contabilidad para tomar decisiones comerciales informadas
Antes de la capacitación, muchas mujeres carecían de habilidades básicas de gestión empresarial. Los módulos de capacitación de contabilidad en Nigeria y Kenia dieron a las mujeres una comprensión clara de cómo mantener registros de sus gastos y ofrecieron consejos fáciles de usar sobre cómo mantener registros comerciales, incluidas aplicaciones digitales y métodos de lápiz y papel. Janet, una mujer que dirige un negocio que vende electrónica en Nigeria, por ejemplo, admitió que no documentó ninguna transacción antes de la capacitación. Desde que asistió a la capacitación proporcionada por FCMB, desarrolló una comprensión de cómo rastrear sus ventas y gastos, lo que le permite tomar decisiones comerciales informadas. Varios participantes también notaron cómo la capacitación podría ayudarlos en su capacidad para pagar los préstamos de manera más eficiente, una victoria tanto para el cliente como para las instituciones de préstamos.
2. Expandir su visión comercial
Las sesiones de capacitación también permitieron a las mujeres empresarias pensar críticamente sobre su negocio y tomar decisiones clave, incluida la expansión de sus ofertas de productos y establecer objetivos futuros para que finalmente pueda expandir su negocio. Un cliente de una mujer en Nigeria compartió cómo la capacitación la inspiró a diversificar sus ofertas de productos. Una vez limitada a la venta de bebidas, desde entonces ha ampliado su combinación de productos para incluir alimentos como fideos y huevos, mejorar sus ingresos y expandir su base de clientes. Otro empresario en Kenia nos dijo que tiene la intención de aumentar el número de pollos que vende a 100 y expandir su mercado a las regiones vecinas en los próximos años.
3. Ir digital para hacer crecer su negocio
Uno de los aspectos más transformadores de la capacitación ha sido la introducción de canales digitales para promover productos. Una vendedora comentó cómo la capacitación sobre el uso de plataformas digitales la llevó a usar WhatsApp para promocionar sus productos. Esto dio como resultado un aumento de las referencias de los clientes, incluida una para un evento atendido. La capacidad de combinar métodos de ventas tradicionales con herramientas digitales modernas ha ayudado a las mujeres empresarias a aumentar su alcance comercial y aprovechar las bases de clientes más grandes.
Obtuve un cliente de Fb para suministrar bebidas en un evento debido a la capacitación y aprendí a registrarme con (la Comisión de Asuntos Corporativos) para mi negocio..
– Cliente, FCMB
Un programa sostenible para mejorar la capacidad de los proveedores de servicios financieros
De manera essential, nuestro socio FSP vio el valor de ofrecer capacitación de gestión empresarial específica de las mujeres como un complemento de sus productos de crédito existentes o como una forma de desarrollar la lealtad del cliente. Nuestro programa capacitó a numerosos miembros del private, cuyos títulos iban desde el oficial de préstamos hasta el líder del equipo, en las cuatro instituciones, con el objetivo de desarrollar la capacidad dentro de los FSP para personalizar y entregar de manera sostenible dichos capacitaciones como parte de su apoyo continuo para mujeres clientes.
Los resultados preliminares fueron claros: la capacitación solo unos pocos miembros del private condujo a un impresionante efecto dominó en el que miles de mujeres finalmente se beneficiaron. Entre mayo y octubre, el equipo bancario del mundo femenino entrenó a más de 52 empleados, que desde entonces han capacitado a más de 700 de su private de primera línea, que luego capacitó a más de 13,000 microentripas de mujeres hasta la fecha en los mercados de programas.
Y, con el compromiso continuo de cada institución para extender este programa durante el próximo año, anticipamos que aún más mujeres obtendrán las habilidades y el conocimiento para prosperar en sus negocios. A través de este enfoque, esperamos tener nuestra capacitación integrada en las prácticas estándar de estas instituciones para que las mujeres emprendedoras puedan continuar recibiendo apoyo de gestión empresarial.
¿Qué sigue? Cómo pueden involucrarse los FSP
La solución de capacitación de gestión empresarial mundial de las mujeres, desarrollada y desplegada en asociación con la Fundación Moody’s, es un componente crítico en el equipamiento de instituciones financieras y su private con las capacidades para capacitar y capacitar a las mujeres empresarias con las habilidades que necesitan para prosperar en un entorno de mercado desafiante y cambiante. Desde dominar la contabilidad hasta aprovechar las plataformas digitales y diversificar las fuentes de ingresos, las mujeres empresarias han demostrado que con las herramientas y el apoyo adecuados, pueden lograr un crecimiento comercial significativo.
Me gustaría expresar mi sincero agradecimiento a toda la gestión de FCMB Edon Beta por organizar un programa de capacitación tan sobresaliente. El entrenamiento fue muy perspicaz, bien estructurado y extremadamente valioso. Un agradecimiento especial también va a los facilitadores, que no solo fueron profesionales sino también comprensivos, y aseguraron que todos ganaron una comprensión profunda de los temas discutidos. Su profundidad de conocimiento y disposición a responder preguntas hizo que la experiencia de aprendizaje fuera agradable e impactante.
– Supervisor de ventas, FCMB
Los proveedores de servicios financieros en los mercados emergentes pueden seguir el ejemplo de nuestros socios de implementación e introducir capacitaciones de gestión empresarial centrada en las mujeres, modeladas después de la solución de la Banca Mundial de las Mujeres, a sus clientes de crédito. Estos entrenamientos permiten a las mujeres empresarias a tomar la iniciativa al hacer que sus negocios, comunidades y economías prosperen.
