Todos cometemos errores en el trabajo. Pero rara vez implican fondos móviles que eclipsan el producto interno bruto de todos los países del mundo.
Citigroup accidentalmente acreditó la cuenta de un cliente con $ 81 billones cuando significaba enviar solo $ 280, el último error en un banco que lucha por reparar su reputación después de una serie de errores en los últimos años.
La transferencia masiva, que ocurrió en abril pasado y supera con creces el valor de mercado de valores de Citi de alrededor de $ 150 mil millones, fue extrañada inicialmente por dos empleados y fue atrapado 90 minutos después de que se publicaron, el Monetary Instances primero reportado. Ningún fondos abandonó el banco, y Citi le dijo a la Reserva Federal y la Oficina del Contralor de la Moneda sobre el error, llamándolo “casi Miss”.
El error fue lo último en una cadena de problemas técnicos en el banco. En 2022, un empleado de Citi causó Un accidente en Europa Al agregar accidentalmente un cero a un intercambio, encender una venta masiva que en un punto borró 300 mil millones de euros, o alrededor de $ 322 mil millones, de acciones europeas. El año pasado, los reguladores británicos multaron a Citi 62 millones de libras, alrededor de $ 78 millones, por el incidente.
En 2020, Citigroup cableado accidentalmente $ 900 millones Para un grupo de prestamistas encerrados en una amarga pelea con Revlon, la compañía de belleza.
Ese año, reguladores estadounidenses también multado a Citi $ 400 millonesdiciendo que el banco no había abordado los problemas en sus procedimientos de gestión de riesgos y controles internos.
Los problemas de Citi con la tecnología y los sistemas internos contribuyeron a la partida de Michael Corbat Como directora ejecutiva del Banco en 2021. Jane Fraser, quien sucedió al Sr. Corbat, dijo que mejorar el riesgo y los controles es una prioridad, pero los reguladores multado a citi $ 136 millones El año pasado por no hacer suficientes progresos para solucionar sus problemas de gestión de datos.
Citi dijo en un comunicado que sus sistemas evitaban que la transferencia se hiciera realmente. “A pesar de que un pago de este tamaño no podría haber sido ejecutado, nuestros controles de detectives identificaron rápidamente el error de entrada entre dos cuentas de Citi Ledger e invertimos la entrada”, dijo la compañía.
Isabella Kwai Informes contribuidos.
